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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 09:34

ID: 254533155

A empresa desrespeita completamente o Código de Defesa do Consumidor. Comprei uma camiseta em 16/05/2026 e, desde então, só tive problemas.

A entrega atrasou, e precisei fazer diversas reclamações por e-mail, que, aliás, é o único canal de atendimento disponível. As respostas sempre demoravam e só aconteciam após muita insistência.

Quando o pedido finalmente chegou, enviaram uma camiseta completamente diferente da que comprei, inclusive na cor, que era exatamente o oposto do solicitado. Solicitei a devolução, mas também enfrentei demora para receber o código de postagem reversa. Fiz o envio do produto há mais de um mês e, até o momento, o estorno da compra realizada no cartão de crédito não foi efetuado.

A empresa informa repetidamente que fará o reembolso, mas não cumpre o que promete. Além da falta de comprometimento, presta informações que não são cumpridas, causando prejuízo e transtornos aos clientes.

Minha experiência foi extremamente negativa. Não recomendo essa empresa pela falta de respeito ao consumidor e pelo descumprimento de obrigações previstas no Código de Defesa do Consumidor.