Atraso na entrega, produto errado e falta de estorno e atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 16:44
ID: 254106845
Fiz uma compra em maio de 2026 e, além do atraso na entrega, recebi uma camiseta diferente da que havia adquirido. Solicitei a devolução, porém a loja demorou vários dias para emitir o código de logística reversa. Após a postagem, a devolução foi recebida pela empresa em 23/06/2026 e, até o momento, o estorno do valor pago não foi realizado.
Tenho enviado diversos e-mails solicitando um posicionamento, mas não obtenho qualquer resposta. A falta de atendimento e de resolução do problema demonstra total descaso com o consumidor. Minha experiência foi extremamente negativa e não recomendo esta loja virtual.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:06
Olá Fernanda.
Pedimos desculpas pelo atraso.
O estorno foi efetuado, conforme efetuado por email.
Atenciosamente.
Equipe Unconventional