Cancelamento não estornado e falta de comunicação da loja
Resolvido
Linhares - ES
11/03/2026 às 14:21
ID: 242980443
Desde o dia 8 de Janeiro de 2026, fiz o cancelamento de uma compra, devido ao fato da loja não cumprir os prazos de. Envio que oferta. Disseram que o cancelamento foi feito, mas até agora, não recebi o estorno desses valores. Além do mais, não responderam mais as msgs, nem WhatsApp, nem integram!
Esse tipo de coisa, é típico de [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:01
Olá Thayllon,
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela demora no processo após sua solicitação de cancelamento.
Conforme alinhado em nosso atendimento, o seu pedido foi regularizado e entregue, resolvendo a situação inicialmente apontada.
Lamentamos pela experiência e reforçamos que o período em questão foi impactado por ajustes internos já corrigidos.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Unconventional
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 08:11
Resolveram o problema. Houve atrasos, demora, mas deu tudo certo. E o produto é excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10