Produto não recebido após mais de um mês da compra e pagamento de frete expresso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 21:21
ID: 249661235
Dia 22/04 fiz uma compra para dar de presente para meu marido de aniversário. No site me dava a opção de pagar mais caro no frete porque eu queria ter certeza que iria chegar dentro do prazo para a data comemorativa.
Hoje, dia 25/05 mais de 1 mês e ainda não recebi o produto.
Já entrei em contato e eles falaram que iria enviar mas até hoje não recebi e nada.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 07:51
Olá Eliana,
Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido e por não termos atendido à expectativa criada, especialmente considerando que a compra foi feita para uma data tão importante.
Reconhecemos que o atraso foi significativo e lamentamos que, mesmo tendo optado por um frete mais rápido, o produto não tenha sido entregue dentro do prazo esperado.
Seu pedido já foi entregue, mas entendemos que isso não elimina o transtorno causado. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e de comunicação para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Unconventional
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:16
Depois de muito atraso na entrega a blusa enviada não foi a mesma escolhida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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