Dificuldade na troca de produto
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
15/04/2026 às 12:50
ID: 245608487
Uma amiga comprou um tênis pra mim, porém, ficou pequeno. Como comprou em loja física, a Under Armour está se recusando a fazer a troca online.
O problema é que eu moro há 95km da loja e a loja física, por sua vez, não reserva produtos. Ou seja, corro o risco de viajar 95km e ainda não conseguir trocar o meu produto.
Que descaso!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:34
#2451600
Boa tarde Mayara, esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato com a nossa Empresa e a preferência por nossos produtos.
Lamentamos a impossibilidade de atender a sua solicitação, mas não efetuamos trocas decor, números ou modelos.
Sugerimos que retorne à loja onde o produto foi adquirido, e verifique com o gerente a melhor forma de resolver a questão. Outra opção é procurar outra loja da sua cidade que esteja disposta a efetuar a troca.
Contamos com a sua compreensão e estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Vulcabras