entrega em atraso

Renato, bom dia!

Meu nome é Hygor, sou representante da marca Under Armour.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Sabemos que essa não é a experiência que você esperava ao realizar sua compra e, principalmente, não é o padrão de atendimento que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Como forma de solução, verificamos que já foi disponibilizado um vale-compras em sua conta para utilização em nosso site, permitindo a escolha de um novo produto de sua preferência.

A utilização do seu vale-compras deve ser feita através do site oficial da marca.

Vamos explicar como fazer isso de forma muito simples e prática:

1. Acesse o site da oficial da marca realize o login na conta cadastrada
2. Selecione o produto desejado e escolha as características disponíveis, como cor e numeração
3. .Clique em “Comprar” para adicionar o item ao carrinho
4. Após incluir todos os produtos desejados, acesse o carrinho de compras e clique em “Finalizar compra”
5. Selecione a opção "Fechar Pedido"
6. Em seguida selecione a opção "Vale Troca" Clique em "Adicionar" para o valor ser inserido no carrinho
7. Para finalizar selecionar a opção "Finalizar Compra"

OBS. Se o valor total do seu pedido exceder o valor do seu vale-compras, poderá adicionar uma segunda forma de pagamento livremente. Lembrando que o vale-compra tem validade de 6 meses a partir da data da emissão.

Atenciosamente, Hygor Raiol
Equipe Under Armour