TENIS DESCOLANDO O SOLADO

Protocolo: *****
Olá Denis, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos muito pelo ocorrido essa realmente não é a experiência que desejamos que você tenha com nossos produtos.
Gostaríamos de reforçar que nossos itens contam com 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, mediante apresentação de nota fiscal.
No caso deste produto, verificamos que o prazo de garantia já expirou. Por isso, infelizmente, não conseguimos seguir com análise ou troca.
Ainda assim, registramos sua manifestação para que nossa área de Qualidade e Desenvolvimento de Produto tome conhecimento. Esse retorno é muito importante para que possamos seguir melhorando.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição caso precise de algo mais!
Atenciosamente,
SAC Vulcabras

Sei dos prazos legais para troca de produto, mas esperava um respaldo maior por se tratar de uma marca conceituada no mercado. Um produto que não suporta alguns usos em 5 meses não condiz com a qualidade que é divulgada. Infelizmente, não compro mais produtos dessa marca e não recomendo pra ninguem.

Bom dia,

Gostaríamos de informar que o consumidor já recebeu as orientações referentes ao seu caso. Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Sac Vulcabras