Under Armour Brasil - Lojas Fisicas

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Belo Horizonte - MG

25/08/2025 às 21:37

ID: 225358851

Reclamação Loja Under Armour / Vulcabras SP Comércio de Artigos Esportivos LTDA


No dia 03/08/2025, comprei na loja da Under Armour (Vulcabras SP Comércio de Artigos Esportivos LTDA), localizada no BH Otulet, um tênis Tribase Reps, pelo valor de R$ 239,99 (nota fiscal em anexo).


Esse modelo é amplamente anunciado como próprio para atividades físicas em academias. No momento da compra, apenas experimentei na loja para verificar o tamanho e caminhei um pouco, sem desconforto.


Porém, no dia seguinte (04/08/2025), ao utilizá-lo em meu treino, o tênis causou ferimentos no meu dedo mindinho do pé direito, tornando impossível o uso para a finalidade anunciada.


Retornei imediatamente à loja e solicitei a troca por outro modelo de maior valor (R$ 449,99), me dispondo a pagar a diferença de R$ 210,00. Para minha surpresa, a gerente ***** se recusou a realizar a troca, alegando que o produto já havia sido usado e não apresentava defeito visível.


Expliquei que o problema só apareceu durante o uso real na atividade física, mas, ainda assim, a loja não ofereceu nenhuma solução.


Dessa forma, fiquei com um produto inutilizável, que além de não cumprir sua função, causou lesões no meu pé.


Pedido:


Solicito a rescisão da compra com devolução integral do valor pago (R$ 239,99), corrigido, ou, alternativamente, um vale-compra no mesmo valor.


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