Tênis Under Armour com defeito

#1880685

Prezados, bom dia!

Prosseguiremos com o atendimento via Central, encaminhamos uma mensagem para o e-mail do (a) cliente, cadastrado em seu perfil no site Reclame Aqui.


Atenciosamente,
SAC Vulcabras

Olá, tudo bem?

Verifiquei que vocês informaram ter enviado um e-mail para dar continuidade ao atendimento, mas até o momento recebi uma mensagem sem nenhuma instrução para resolver o problema do meu tênis com defeito.

Peço, por gentileza, que me reencaminhem as orientações o quanto antes, pois ainda estou sem nenhum suporte efetivo para prosseguir com a troca ou reparo do produto.

Ressalto que tenho a nota fiscal, o produto está em ótimo estado e foi pouco utilizado. Aguardo um retorno com a solução.

Obrigado pela atenção.

Olá Gabriel, enviamos um e-mail solicitando dados para seguir com o pedido de garantia.
Estamos no aguardo.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras

Olá, equipe Under Armour.

Estou entrando em contato novamente em relação ao problema que tive com meu tênis, que está apresentando um defeito (barulho anormal ao caminhar).

Fui informado de que um e-mail seria enviado para dar continuidade ao atendimento, mas até o momento não recebi nenhuma mensagem em minha caixa de entrada (nem na caixa de spam/lixo eletrônico).

Peço, por gentileza, que reenviem o e-mail para que possamos resolver a situação.

Fico no aguardo do retorno.
Desde já, agradeço pela atenção.

Atenciosamente,
Gabriel Annibal

Olá Gabriel, reenviamos na data de hoje, o e-mail no endereço que você cadastrou aqui na plataforma do RA.
Caso seu e-mail não seja esse, informe o correto.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras

Olá, tudo bem?
Até o momento, não recebi nenhum e-mail de vocês, nem na caixa de entrada, nem no spam.
Peço, por gentileza, que me informem qual é o e-mail que estão utilizando para o envio da mensagem, pois não faz sentido seguir esperando algo que não chega.

Caso o endereço esteja incorreto, posso atualizá-lo aqui mesmo para que possamos finalizar essa solicitação de garantia sem mais atrasos.

Fico no aguardo de uma solução efetiva.

Atenciosamente,
Gabriel Annibal
Email: *******

Recebi o e-mail, vou responder ainda hoje. Muito obrigado!

#1880685

Prezados, bom dia!
Prosseguiremos com o atendimento via Central, encaminhamos uma mensagem para o e-mail do (a) cliente, cadastrado em seu perfil no site Reclame Aqui.


Atenciosamente,
SAC Vulcabras