Pedido não movimentado após 2 dias
Resolvido
Barreiras - BA
18/03/2026 às 10:37
ID: 243610927
Fiz meu pedido na segunda-feira dia dia 16/03 às 12:37 h, até agora não houve nenhuma movimentação quanto ao produto. Segue provas em anexo.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 17:23
Rafael,
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Conforme te posicionamos via e-mail, verificamos em sistema que o seu pedido tem previsão de entrega para o dia 27/03.
Reforçamos que essa situação não está alinhada com o padrão de experiência que buscamos oferecer, e seguimos trabalhando em melhorias nos nossos processos para evitar que isso volte a acontecer.
Se precisar de qualquer apoio ou tiver alguma dúvida, pode contar com a gente. Estamos por aqui!
Atenciosamente,
SAC Under Labz.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 07:46
Mediano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5