Recebi apenas 1 de 2 Whey comprados e não tenho retorno do SAC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

20/05/2026 às 20:47

ID: 249241297

Fiz a compra de 2 Whey, recebi apenas 1..
Entrei em contato com o SAC, WhatsApp, e não tenho retorno nenhum, e no site diz que os produtor foram entregues..

Parabéns UnderLabz.. pós venda nota 1000

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:21

Olá, Rubens, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. No momento, estamos com uma alta demanda de atendimentos, o que acabou impactando nosso prazo de resposta.

Verificamos o seu caso e identificamos uma falha no envio do pedido. Conforme conversamos em atendimento, já seguimos com o envio do item faltante para que a situação seja solucionada o mais rápido possível.

Lamentamos pela experiência e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente, SAC Under Labz.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 19:53

Obrigado UnderLabz, entendo a alta demanda de atendimento, e agradeço pelo retorno e resolução.

Obrigado.!


Rubens Junior

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8