Atendimento péssimo! Ignorante!
Em réplica
Rio Brilhante - MS
07/02/2025 às 14:10
ID: 209347567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava querendo contratar um plano do Under Chat, mas infelizmente o atendimento é péssimo. Estava desde ontem tentando tirar uma informação de qual plano tem integração com o Chat GPT e o atendente que nem se identificou ficou jogando imagens como se eu soubesse interpretar os planos deles e depois disso me jogou novamente pro chat atender. Reclamei e teve a capacidade de vir com grosseria. Não utilizem esse sistema de jeito algum, se a porta de entrada é assim imagina o suporte!
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 14:13
Olá Arthur Tagara dos Santos,
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve ao buscar informações sobre nossos planos. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro, eficiente e respeitoso, e pelo seu relato, não conseguimos atender suas expectativas dessa vez.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar. Vamos revisar o atendimento prestado e reforçar com nossa equipe a importância de um suporte mais claro e prestativo.
Se ainda tiver interesse, podemos esclarecer suas dúvidas sobre a integração com o ChatGPT e garantir que receba todas as informações necessárias. Por favor, nos avise como podemos ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Under Chat
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 12:40
Bom dia, de antemão obrigado pela resposta! Sim desejo entender melhor sobre os planos e tenho interesse ainda. Mas desejo falar com outra pessoa! Vocês conseguem me contactar?