Péssimo atendimento

Olá! Lamentamos muito pela experiência negativa que você relatou. Nosso objetivo sempre foi oferecer um sistema eficiente com uma equipe preparada para atender com respeito, agilidade e profissionalismo.

Estamos constantemente aprimorando nossos processos e treinamentos para garantir que todos os atendimentos sejam realizados com seriedade e empatia. Levamos esse tipo de feedback com total seriedade e, caso tenha ocorrido qualquer conduta inadequada, ela será apurada internamente para que não se repita.

Nosso compromisso é com o cliente final, e seguimos trabalhando para oferecer um serviço à altura da confiança que nos é depositada. Se desejar, estamos à disposição para conversar diretamente e entender melhor o ocorrido.

Obrigado por compartilhar sua experiência.

Olá, Enaldo.

Respeitamos sua opinião, mas precisamos esclarecer que sua experiência não representa a realidade da nossa empresa. Em quatro anos de operação, tivemos apenas cinco reclamações número extremamente baixo diante da quantidade de clientes atendidos e da dedicação constante da nossa equipe.

Em todos os casos, inclusive neste, a insatisfação se deu por falta de disposição do cliente em seguir os procedimentos técnicos corretamente, mesmo com orientações detalhadas e suporte oferecido por nossos atendentes. A eficácia do nosso serviço depende diretamente da execução dessas instruções.

Nosso compromisso é sempre ajudar, mas esperamos também colaboração mínima de quem deseja ser atendido. Permanecemos à disposição para resolver, caso haja interesse genuíno em seguir os passos corretamente.

Atenciosamente,
UnderChat