Solicitação de reembolso por perdas em curso de investimento e propaganda enganosa.

Olá, Tatiana.

Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua solicitação.

Realizamos uma verificação interna utilizando os dados informados, incluindo nome e CPF, e não localizamos nenhuma assinatura ativa, plano vigente ou pagamento confirmado vinculado ao seu cadastro em nossa plataforma.

Dessa forma, no momento não identificamos cobrança efetivada ou valor pago que permita a abertura de um processo de reembolso por parte da nossa empresa.

Caso você tenha algum comprovante de pagamento, e-mail de confirmação de compra ou outro documento relacionado à transação, pedimos que envie para [email protected], para que nossa equipe possa analisar novamente com atenção.

Permanecemos à disposição para ajudar.