Vendedor se nega a cancelar compra e reembolsar valor de tênis não entregue, sendo ainda, muito Arrogante.
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2025 às 10:42
ID: 226914569
Pedi um tênis na sexta pra ser entregue no máximo no sábado, deixei tudo claro na conversa, ele disse que me enviaria e no sábado sumiu o dia inteiro, quando apareceu disse que "confundiu os dias e não trabalhava de sábado". Após isso sumiu quase 1 semana, me deu retorno na quinta me falando pra chamar o Uber pra entrega, daí que o problema piora. Ele não foi claro na conversa em momento algum falando que a entrega seria por minha conta, acredito que essas informações não devem ficar a interpretação do cliente e sim, ser EXPLÍCITAS durante a compra.
Por esse conjunto de coisas solicitei o cancelamento e pedi o reembolso e ele simplesmente se NEGOU fazer. Disse que eu queria o cancelamento pra não pagar pela entrega e ainda que fosse é meu direito segundo o CDC, já que o produto nem chegou até mim. Ele foi arrogante durante todo esse processo que solicitei meu reembolso e até o fim se negou a devolver meu dinheiro. Sigo prejudicado por um vendedor que aparentemente não conhece nada sobre direito do consumidor.