******* e não consigo contato com a empresa sobre!!!
Respondida
São Paulo - SP
10/11/2020 às 11:09
ID: 114817665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #100001413 pelo proprio site da empresa https://******* em 19 de outubro, paguei por boleto e no site consta como tudo certo com entrega em média 23 dias. Como estou num local de difícil acesso preciso das informações referente a entrega (prazo, rastreamento, nome da transportadora). Ha alguns dias, como estamos perto da data prevista para entrega, tentei entrar em contato pelo telefone informado no site e para minha surpresa a atendente não conseguiu localizar meu pedido. Enviei email para o endereco eletronico informado e o mesmo retornou. Preciso de ajuda pois os itens são para meu estabelecimento e preciso deles para poder abrir.
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 11:20
Bom dia Sr Rafaela,
Conforme contato telefônico, pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra, tivemos um problema sistêmico o que acarretou em atraso no envio de seu pedido, no entanto, o problema já foi solucionado e sua mercadoria enviada, os dados de rastreamento foram disponibilizados em seu e-mail para acompanhamento.
Atenciosamente,
Equipe Une Móveis