Cliente sem internet desde o dia 15/03 e sem retorno da empresa.

Question

Mais uma vez a une provedores de internet não cumprir com as suas obrigações desde o domingo dia 15/03, estou sem internet em casa. Hoje já é 19. Certo, então, eles combinaram comigo que ia me atender hoje dia 19 na parte da manhã e até agora nem satisfação deram para mim. E estou sem internet. Por isso vou cancelar não é uma empresa confiável tá não é confiável. Até agora não foram capazes de cumprir as suas responsabilidades!

Accepted Answer

Olá, Evandro.

Informamos que sua solicitação já está sendo acompanhada pela nossa Ouvidoria desde as 14h21 de hoje.

Gostaríamos de reforçar que, devido às fortes chuvas na região na manhã deste dia 19/03/2026, o deslocamento do nosso técnico foi impossibilitado por questões de segurança. No entanto, confirmamos que todas as ações acordadas em protocolo hoje já foram aplicadas em sistema.

Confirmamos também que o seu cancelamento já foi concluído com sucesso.

Atenciosamente,

Equipe Une Internet.

Cliente sem internet desde o dia 15/03 e sem retorno da empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor