Péssimo Horrivel

Question

Venho aqui pra alertar a todos sobre esse lixo de empresa. Estou cancelando meu plano com eles que tem mais de uma ano. Sempre que tem algum problema com a internet, eles não conseguem resolver e demoram uma eternidade pra responder. Minha internet esta ruim a tres dias. No dia 2 no final do dia que foram querer agendar visita técnica sendo que estava pedindo o dia todo e só resolveram tentar marcar visita sobre ameaça de cancelamneto. Nao aceitei mais a visita e vou instalar outra internet. Por fim apenas alertar quem ver essa postagem não contratem pessima mesmo .e quem ja tem corre antes que comece os problemas.

Accepted Answer

Olá Jonathan! Sou a Aline, da Ouvidoria Une e estou aqui para ajudá-la.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando constantemente para melhorar cada dia mais e queremos você satisfeito. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido as suas expectativas.
Conforme estamos conversamos, na data de 05/10/******* (Protocolo: *******) Foi realizado o cancelamento do contrato.
Me coloco a disposição para o que precisar. Sempre que precisar de algum atendimento, entre em contato conosco através do número ************** no horário de 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira e aos sábados, 08h a12h. Fale diretamente comigo ou através do WhatsApp, pedindo para falar com o setor Ouvidoria (Aline).

Péssimo Horrivel

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor