Une Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2019 às 11:40

ID: 43341599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Está empresa de chamava PIB Telecom, e a poucos meses se tornou UneTelecom.
Pois bem, tinha tudo para entregar um bom serviço de Internet, mas quando vem as instabilidades ficamos vários dias sem conexão.. Já cheguei a ficar mais de 15 dias sem.
Quando entro em contato pelo atendimento pelo WhatsApp nunca obtenho resultado.. Faço a ligação para o telefone fixo deles, fico aguardando ser atendido.. Mas a ligação sempre cai no meio da espera, é muito cansativo passar por repetidas situações como estas..
Além de reclamar pelo reclame aqui, irei abrir uma reclamação na Anatel. O consumidor não pode passar por um descaso desse.. Solicitei o abatimento no valor do boleto (solicitei pelo e-mail) já se passaram 5 dias e não obtive nem uma resposta automática informando que seria analisada minha solicitação.
Fica muito difícil continuar nesta situação.
Espero um posicionamento.