Demora no atendimento e falta de resposta nos canais de comunicação da Une.

Resolvido
Fortaleza - CE
18/07/2026 às 23:34
ID: 254270735
Minha carteirinha já chegou na une tenho entrar em contato e ninguém atender e nem responder no WhatsApp. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:37
Olá, Keyliane!
Identificamos que a sua carteirinha não foi solicitada com a nossa instituição. O nosso documento é solicitado exclusivamente pelo site: www.documentodoestudante.com.br.
Para corrigir a divergência, recomendamos que você entre em contato com o suporte do site ou instituição onde a solicitação foi feita originalmente. Eles poderão fornecer mais detalhes e ajudá-lo a resolver a situação.
Caso você queira solicitar a carteirinha conosco, ficaremos felizes em fornecer todo o suporte necessário.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe UNE - DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:39
Zero atendimento, tentei contato apenas para confirmar se a carteirinha estava lá. Várias pessoas relataram que estava fechado quando cheguei estava aberta e fui bem atendida. Só que eles não atendem as ligações e nem respondem no WhatsApp. Espero que eles melhorem nesse quesito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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