Erro ao enviar documentos e foto no site da carteirinha online
Respondida
Recife - PE
11/08/2026 às 12:42
ID: 256170277
PAGUEI MINHA CARTEIRINHA ONLINE E JA TENTEI DE TUDO PARA PODER COLOCAR MEUS DOCUMENTOS E ELES NAO ACEITAM. SEGUI TODAS AS INTRUCOES E O SITE SIMPLESMENTE FALA FORMATO INVALIDO DO ARQUIVO, SENDO QUE ESTAO TUDO EM JPEG NO CASO DA FOTO MAIOR COM MAIS DE 650x540 e no caso do documentos estao em PDF E SIMPLESMENTE NAO ACEITA!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:55
Olá, Thiago.
Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre sua experiência!
Para resolver essa questão com total prioridade, te enviamos uma mensagem via WhatsApp para o número (**) *****-0531 com algumas informações para prosseguir com o seu atendimento.
Aguardamos seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe UNE - DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]