Reclamação sobre falta de suporte para confecção de carteiras de estudante e solicitação de estorno
Resolvido
Uruguaiana - RS
03/07/2026 às 23:09
ID: 253057327
Paguei DUAS VEZES e NUNCA recebi suporte nenhum pra fazer as carteiras de estudantes do meu filho. Tanto em 2024 na UNE quanto em 2026 na UBE Secudaristas. Ambos mesmo órgão praticamente.
Aqui é minha última alternativa de ser respondida, porque por email é impossível.
São mais de 100,00 reais investidos.
Preciso somente do meu estorno!
Att
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:32
Prezada, Mayúme.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento Nacional do Estudante e estornamos a transação feita via PIX. Verifique o lançamento do valor em seu extrato bancário.
Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:28
Valor estornado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10