expectativa x realidade e dificuldade de rastreio

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Resolvido

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Recife - PE

23/07/2025 às 14:52

ID: 222815431

Estava precisando de um kit novo de panelas e me animei com a promoção que encontrei aqui. O visual das panelas é moderno, e no geral elas cozinham bem, não gruda muito e são leves, o que facilita o dia a dia. Porém, minha maior frustração foi com a entrega. Depois que comprei, fiquei dias sem nenhuma atualização de rastreio. Entrei em contato e disseram que o envio estava dentro do prazo, mas a falta de informações me deixou insegura. Quando finalmente chegou, a caixa estava amassada e uma tampa veio com um pequeno risco. Ainda assim, não pedi troca porque o dano foi mais estético. Acho que, com um pouco mais de cuidado no envio e mais transparência nas informações, a experiência teria sido muito melhor.

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Consideração final do consumidor

08/08/2025 às 15:48

boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9