Pagamento em duplicidade
Em réplica
Campo Grande - MS
20/05/2019 às 11:58
ID: 91682555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu gostaria de reclamar que paguei o boleto do vestibular da UNEMAT (MT) em duplicidade e queria o ressarcimento de um e foi me dito que em hipótese alguma eles fariam o ressarcimento pois consta em edital, mas o mesmo fala sobre cancelamento de inscrição e não de pagamento em duplicidade. Apenas quero a devolução de uma.
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Resposta da empresa
20/05/2019 às 12:26
Bom dia, Larissa. Não entendi seu caso.
Você pagou dois boletos?
Réplica da empresa
20/05/2019 às 12:54
Bom dia, Larissa. Não entendi seu caso.
Você pagou dois boletos? Ou Pagou duas vezes o mesmo boleto?
Réplica do consumidor
20/05/2019 às 18:21
Paguei o mesmo boleto duas vezes o mesmo boleto por isso eu queria o ressarcimento de um.
Réplica da empresa
20/05/2019 às 18:35
Você pagou por aplicativo ou em lotérica?
Réplica do consumidor
20/05/2019 às 18:55
Um na lotérica e o outro no aplicativo
Réplica da empresa
20/05/2019 às 19:02
Se ambos fossem pelo aplicativo ele estornaria automaticamente.
Neste caso não temos como realizar a devolução, conforme definido no Item 3 do Edital
3.2.2.1 O valor referente ao pagamento da taxa de inscrição não será devolvido em hipótese alguma.
Réplica do consumidor
20/05/2019 às 21:19
Mas não é para cancelar ambos os pagamentos, e sim um só
Réplica da empresa
21/05/2019 às 11:15
Mas não temos como devolver, Larissa. E, como dito, estava definido no edital que não haveria devolução.