[UNEMAT] - Perturbação incessante

Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/02/2019 às 13:06
ID: 42862539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o ano passado recebo e-mails incessantemente da referida instituição referente a um curso de Direito, no qual não sou matriculado. Além de não ter vínculo algum com a instituição, nem sequer moro no mesmo estado que ela.
Inicialmente, a fim de cessar o problema, entrei em contato com o e-mail geral (o SAC, digamos assim) da universidade, informando que não sou a pessoa destinatária dos e-mails. Junto à descrição do problema, solicitei a remoção do meu e-mail da lista de envio. A resposta que obtive foi uma orientação para responder o e-mail e solicitar a remoção do meu e-mail diretamente ao remetente.
Assim o fiz, enviei e-mail ao remetente, um endereço eletrônico da coordenação do curso de Direito, mais de uma vez, expondo a situação e solicitando a remoção da lista de envio. Até o presente momento, não tive retorno e continuo recebendo e-mails do mesmo remetente.
Além da perturbação incessante, TODOS os e-mails que são copiados nas mensagens são enviados numa lista aberta, sendo possível descobrir o e-mail de todos os destinatários que são endereçados na comunicação, não tendo assim privacidade alguma dos endereços eletrônicos utilizados no processo.
A fim de resolver a situação, solicito que a instituição remova definitivamente o meu e-mail da lista, pois mais uma vez reforço:
1. Não sou aluno da instituição.
2. Não moro no estado da universidade.
3. Não sou o destinatário dos e-mails.
Agradeço antecipadamente à atenção.
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Resposta da empresa
14/02/2019 às 13:49
Bom dia, Matheus,
Poderia nos passar qual o endereço de e-mail que te envia mensagens? E se as mensagens indicam de qual cidade é? Pois temos cinco cursos de Direito, sabendo de qual câmpus se trata ficaria mais fácil de localizar o responsável.
Qualquer dúvida nos mande um e-mail em *******, caso facilite o contato.
Réplica do consumidor
14/02/2019 às 16:29
Boa tarde!
As mensagens são enviadas do e-mail: *******
E nele indica que é do campus: Campus Universitário Dep. Est. Renê Barbour
Agradeço novamente pela atenção!
Réplica da empresa
18/02/2019 às 18:14
Boa tarde, Matheus,
Qual é o seu e-mail em que está recebendo as mensagens?
Réplica do consumidor
18/02/2019 às 18:26
Olá!
Se puderem mandar uma mensagem privada ou deixar um e-mail para que eu envie a solicitação e os dados, será melhor.
Réplica da empresa
18/02/2019 às 18:30
Por favor, nos envie seu e-mail para *******
Réplica do consumidor
18/02/2019 às 18:42
E-mail enviado. Tendo retorno, finalizo a reclamação.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
18/02/2019 às 19:28
A empresa se mostrou solícita e após solicitar o contato por e-mail, retornou informando que a solicitação foi atendida. Estou finalizando a reclamação, pois creio que não será necessário continuar com o atendimento. Agradeço à equipe da Unemat pela atenção!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10