Infiltração no Apartamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/09/2024 às 19:58
ID: 196617769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a empresa presta um bom atendimento somente no momento da venda, já estou a dias tentando contato com a construtora Unenco, através de ligação( a pessoa responsável nunca está presente para resolver) whatsapp( prometeram retorno e o mesmo não aconteceu) e-mail ( já enviei vários e todos sem resposta. No teto da cozinha começou um vazamento de água e está crescendo cada dia mais, o apartamento está na garantia seria dever deles prestar a devida manutenção mas não consigo contato. A cozinha de nossa casa e um local onde se deve ter higiene e uma mancha gigante no teto, e água que não sei a procedência pingando na pia constantemente não colabora para isso. Infelizmente mais um cliente insatisfeito.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:37
Olá. Lamentamos o transtorno relatado com a infiltração no teto da cozinha.
Conforme nossos registros, a construtora presta suporte aos clientes por meio do canal de Assistência Técnica, que recebe diretamente as solicitações de reparos ou adequações eventualmente necessárias dentro do período de garantia. Também conforme nossos registros, a demanda de manutenção recebida foi finalizada com sucesso.
Se houver qualquer sinal de recorrência, como umidade, manchas ou gotejamento, pedimos que nos acione pelo canal de Assistência Técnica para que possamos verificar e tratar o caso de forma registrada.
Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos e suporte pelo canal de Assistência Técnica.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 19:18
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9