Ausência de certificado e falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2023 às 17:26
ID: 177788567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu nome é Davi Vasconcelos, moro em São Paulo e concluí um curso de Especialização Técnica em Saúde do Trabalhador em EAD pela plataforma DNA Especialização Técnica, ofertado pelo COFEN em parceria com a UNEPI que fica em Paraíba. Fui informado via chat (Octabot) que o certificado seria liberado somente após o prazo minimo de 04 meses e agora não consigo se quer, entrar em contato. O chat parou de funcionar. Tentei contato por telefone e whatsapp e nada. Na cartilha do COFEN no item 8, diz que o curso é inteiramente gratuito , mas na hora de inscrição tem que pagar uma taxa, que paguei prontamente sem reclamar, pois era um valor baixo. Enfim, decpcionado com COFEN, com a escola!
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 00:38
Prezado Davi Vasconcelos,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Lamentamos profundamente a decepção e as dificuldades que você enfrentou para obter informações e contato sobre o seu certificado de Especialização Técnica em Saúde do Trabalhador. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que o arquivo que você anexou e as informações relatadas tratam do Programa Pós-Tec, uma iniciativa do COFEN em parceria com a UFPB. É importante ressaltar que a UNEPI não possui qualquer ligação com este programa específico.
No entanto, informamos que o seu certificado de conclusão de curso já está disponível em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Pedimos que acesse sua conta para fazer o download do documento.
Além disso, o coordenador dos cursos de especialização em enfermagem, Carlos Eduardo Fernandes, entrará em contato com você em breve para auxiliá-lo no processo de registro da especialidade.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,