Curso incompleto e falta de entrega de produtos prometidos na Black Friday

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Esmeraldas - MG

19/12/2025 às 15:04

ID: 235356027

Dia 28/11/25 adquirir o curso na promoção Black e nele iria vir o curso ,a caneta pressurizada e 10 ativos de ácido hialurônico.
Fiz o pagamento e assim recebi o login e senha.
Mas ao finalizar o curso veio um certificado de 16horas e na conversa da venda foi falado que seria de 40 horas.
Falaram que iria vir as técnicas abaixo
Ela vai as técnicas:
- Skinbooster
- Lifting Facial
- Melasma
- Lipo de Papada
- Bichectomia
- Bioestimulador
- Flacidez
- Celulite
- Gordura
Mas no entanto não veio Bioestimulador e nem melasma.
Ao questionar o vendedor disse que é a mesma marcação e quantidade, mas na conversa fala que todas as técnicas tem vídeo de explicar e aula em modelos.
Ao questionar a entrega da caneta e ativos não tive retorno desde então, ele não respondem as mensagens, não deu um código de rastreio. GOSTARIA de uma posição, pois foi pago o valor não foi de graça, hoje 19/12/25 e não tive retorno ainda .
Segue os prints

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 11:23

Olá bom dia Raquel, como vai?
Verifiquei que seu caso já foi resolvido diretamente no WhatsApp e todas as dúvidas sanadas.
Caso precise de mais alguma ajuda, estamos sempre à disposição :)