Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/01/2026 às 11:58

ID: 239075627

Preciso do certificado, porém, não me respondem, via WhatsApp e Instagram.

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 20:09

Olá! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Identificamos que houve uma falha pontual na comunicação, o que acabou gerando essa percepção de falta de retorno. Assim que tomamos ciência do ocorrido, entramos em contato, esclarecemos o caso e realizamos a regularização do processo.

Informamos que a situação já foi resolvida e que o certificado foi devidamente entregue à aluna.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente, ágil e de qualidade.

Atenciosamente,
Equipe UNEQ Serviços Educacionais

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 21:28

Registro meu agradecimento pela solução do problema relacionado ao certificado, conduzida de forma ágil e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10