Atendimento ruim, falta de flexibilidade e cobrança indevida para alterar prazo do curso.
Não resolvido
Rio Branco - AC
07/10/2025 às 15:29
ID: 228752863
Eles são [Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento ao aluno, deixam você no vácuo, não são flexíveis. Tive um problema com o curso, pedi flexibilização do prazo e me cobraram quase 600 reais para mudar o prazo, a turma ou o curso.
PESQUISEM ANTES DE COMPRAR não vale NADA A PENA.
Maior decepção de consumo em todos esses anos.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 19:22
Prezado(a) Jerrison,
Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Sua manifestação foi recebida e já está sendo tratada com a atenção que merece. Registramos seu protocolo sob o n *******1 em nossa Ouvidoria e encaminhamos sua demanda ao setor responsável para análise e solução.
Para garantir um atendimento mais ágil e personalizado, daremos continuidade ao seu caso através dos nossos canais diretos de atendimento. Em breve, você receberá um retorno da nossa equipe com o posicionamento sobre sua solicitação.
Estamos comprometidos em resolver sua questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Universidade do Extremo Sul Catarinense Unesc
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 10:43
Ninguém entrou em contato, são ríspidos faltam com o bom senso! Surreal a falta do mínimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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