Cobrança não cancelada.

Respondida
Corrente - PI
28/05/2026 às 15:48
ID: 249960703
Contratei a pós-graduação em Direito Imobiliário pela UNESC Digital, mas nunca utilizei o curso nem tive acesso efetivo às aulas. Apesar disso, estão me cobrando valores integrais e multa de cancelamento, alegando fidelização. Essa prática é abusiva, pois não houve prestação de serviço. O Código de Defesa do Consumidor assegura que o pagamento deve ser proporcional ao serviço efetivamente prestado. Solicito o cancelamento sem cobrança indevida e proponho que qualquer valor já pago seja considerado quitado. Exijo solução imediata e justa, sem imposição de valores que não correspondem ao uso real do serviço.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:12
Olá, Leoneide!
O time de Canais Especiais - CX entrou em contato com você no último dia 27/05 com mais informações sobre o cancelamento da sua matrícula.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para outro local.
Atenciosamente,