Demora no envio de comprovante de conclusão de pós-graduação após solicitação e prazos não cumpridos.
Resolvido
Canoas - RS
16/06/2026 às 10:28
ID: 251515895
Eu adquiri uma pós graduação, conclui todas as disciplinas, e solicitei o envio do certificado. O prazo de envio é de 90 dias, então solicitei um comprovante de conclusão para fins de remuneração no trabalho. Eu solicitei pela primeira vez dias 19/05, e desde então tenho recebido prazos de envio que não foram cumpridos. Hoje é dia 16/06 e sigo sem meu comprovante.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:42
Prezado Rafael,
Acusamos o recebimento de sua manifestação. Encaminhamos a mesma com a devida atenção necessária e informamos que nosso canal de atendimento encaminhou seu certificado no e-mail, na data de ontem 17/06/2026. Seguimos a disposição.
Ouvidoria Unesc.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:56
Após a reclamação o atendimento foi muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 14:54
Obrigada pelo seu feedback.
Seguimos a disposição.