embalagem desodorante com defeito e central de atendimento não responde
Respondida
Santo André - SP
23/02/2023 às 09:58
ID: 159787901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no dia https://******* *******. um desodorante natural de melaleuca.
a embalagem veio com defeito e a central de atendimento não responde as mensagens via wats. mandei uma msg no dia 21/ 02 e até o momentoi não me responderam.
não recomendo compra com eles. péssimo atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2023 às 16:40
Prezada Flavia,
Agradecemos por entrar em contato e trazer a sua reclamação ao nosso conhecimento, e nos dar a oportunidade de corrigir o problema e evitar que ele se repita.
Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente ou experiência negativa que você possa ter tido.
Nossos registros indicam que a sua reclamação foi atendida e que medidas foram tomadas para resolver a situação apresentada.
No entanto, caso ainda haja alguma pendência ou se você tiver alguma dúvida adicional, pedimos que entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente.
Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder continuar atendendo às suas expectativas da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Adriana Munhoz
Diretora de Produtos e Marketing