Empresa não entrega produtos
Respondida
Petrópolis - RJ
14/05/2021 às 13:36
ID: 123930565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 13/04/*******, com a promessa de entrega em 13 dias.
Já se passaram 10 dias do prazo final para entrega e eles não fazem nada.
Péssimo atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui] promessas.
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 10:54
Prezada Isabela,
Agradecemos por entrar em contato e trazer a sua reclamação ao nosso conhecimento. Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora na entrega do seu produto.
Entendemos a sua frustração e queremos assegurar que levamos todas as reclamações dos nossos clientes muito a sério.
Nossos registros indicam que a sua reclamação foi atendida e que medidas foram tomadas para resolver a situação apresentada.
Caso ainda exista alguma pendência ou se você tiver alguma dúvida adicional, pedimos que entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente.
Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder continuar atendendo às suas expectativas da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Adriana Munhoz
Diretora de Produtos e Marketing