Atendimento ao cliente ineficiente e internet instável: solicitação de desconto e suporte técnico urgente

Respondida
Curitiba - PR
26/12/2025 às 09:09
ID: 235851447
A central de vendas funciona q é uma beleza, agora o atendimento ao cliente vc pode morrer ligando q ninguém atende. A Internet é instável e lenta, isso q temos o plano com a maior quantidade de Internet disponível p nossa região. Gostaria de saber se esses 2 dias q eu to com essa Internet [Editado pelo Reclame Aqui] q nao aguenta carregar um reels vão ser descontados da fatura e gostaria q pagassem alguém p fazer o suporte técnico dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao contratem!!! Pra ser ruim tinha q ser um pouquinho melhor ainda
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 13:42
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