Instabilidade do serviço de internet móvel devido a condições climáticas adversas.

Prezada Simone,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Após análise, identificamos um cadastro vinculado a um familiar (filho). No entanto, não há registros de solicitações de suporte técnico ou reclamações em nossos sistemas relacionadas à situação mencionada. Informamos também que realizaremos contato com o titular do contrato para verificar de forma mais detalhada o que pode estar ocorrendo.

Ressaltamos que, para que possamos atuar de forma eficaz, é fundamental que os atendimentos sejam registrados por meio de nossos canais oficiais, possibilitando a análise técnica e, se necessário, o agendamento de visita.

Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Unex Internet