Cobrança indevida após cancelamento no mesmo dia da matrícula.

Oii, Aulina! Espero que estejas bem :)

Eu sou a Sarhen e faço parte do time de Gestão de Comunidades, estou aqui para te tranquilizar e assegurar que acompanhei o seu caso pessoalmente. 🤝🏼❤️

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Verificamos a sua manifestação com atenção e encaminhamos o caso para análise do setor responsável.

Conforme retorno recebido, foi confirmado que o cancelamento dos boletos considerados indevidos já foi realizado. Dessa forma, a situação relacionada às cobranças mencionadas foi regularizada em sistema.

Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário e, caso ainda precise de algum apoio adicional, você pode nos acionar pela mensagem privada encaminhada aqui pelo Reclame Aqui.

Caso ainda enfrente qualquer dificuldade ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Precisando de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone UNG: (11) 2464-1700
💬 WhatsApp: (11) 99863-3442 
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)  

Para acompanhar novidades e receber suporte direto, te convidamos a seguir nosso Instagram oficial:
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Por lá, nossa equipe também está disponível para te ajudar! 😊

Com carinho,

Sarhen | Gestão de Comunidades ✨