Divergência de informação na ***** e demora no cancelamento de curso
Não respondida
Guarulhos - SP
18/05/2026 às 01:40
ID: 248915737
Divergência de informação na ***** e demora no cancelamento
Realizei minha ***** acreditando nas informações passadas no momento da contratação, onde foi informado que seriam eliminados dois períodos/módulos de matérias. Essa condição foi determinante para minha decisão de ingressar no curso.
Porém, após a efetivação da *****, passados 8 dias, foi concedida apenas a eliminação de um período, totalmente diferente do que havia sido prometido anteriormente.
Diante dessa divergência de informações, solicitei o cancelamento da *****. No entanto, estou enfrentando extrema demora para obter retorno e solução da instituição, o que vem causando transtornos e desgaste desnecessário.
Já entrei em contato pelos canais de atendimento e também pelo próprio chat/reclame da instituição, porém continuo sem uma resolução concreta.
Solicito um posicionamento urgente sobre o cancelamento da ***** e a devida resolução do problema, considerando que a contratação ocorreu baseada em informações que não foram cumpridas conforme informado inicialmente.