Reclamação sobre cobrança e acionamento do Procon

Olá, Elisiário!

Meu nome é Letícia, faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.

Agradeço por compartilhar sua preocupação conosco. Após verificar sua situação junto ao setor responsável, fui informada de que o valor em questão permanece devido, pois está relacionado a uma parcela que se encontrava em aberto. Em razão dessa pendência, foi gerada uma nova taxa vinculada ao processo de cancelamento, necessária para a regularização financeira do cadastro.

Entendo que questões financeiras podem gerar dúvidas e preocupações, e por isso faço questão de trazer as informações com a maior transparência possível.

Caso precise de algum esclarecimento adicional ou de orientação sobre a sua situação, saiba que permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Com carinho,
Letícia | Gestão de Comunidades