UNG SUJOU MEU NOME

Question

Fui aluno da UNG e me formei em ******* com as mensalidades todas pagas. Agora em ******* descobri que sujaram meu nome com um valor de mais de mil reais. Estou tentando ligar e não consigo, quando finalmente consegui fui muito mal atendida, fora as vezes que desligaram o telefone enquanto eu falava. Que perigo essa faculdade! Guardaram meus dados para após 7 anos de formado sujarem o meu nome assim sem fundamento, me prejudicando dessa forma. Estou em contato com um advogado mas fica o alerta.

Accepted Answer

Olá, Larissa! Boa tarde, espero que esteja tudo bem! Aqui é a Laura, sou da equipe de Gestão de comunidades.

Para que possamos atender à solicitação e avaliar a reclamação, precisamos que o próprio aluno(a) registre seu relato na plataforma.

Estamos encerrando a reclamação por falta de dados do aluno, para que a instituição possa avaliar a situação. Sugerimos que o próprio discente publique a reclamação.

Desde já, informo que assuntos acadêmicos, financeiros e de documentações estudantis são resolvidos por chamados administrativos, disponíveis no portal do aluno.

Como você informou que abriu uma reclamação em nome de um cliente nosso, basta o discente em questão formalizar no Reclame Aqui, por questões de segurança, para que possamos resolver o mais breve possível e da melhor forma. Ficamos no aguardo!

Agradeço imensamente o seu contato.

Queremos sempre o melhor para nossos discentes!

Qualquer dúvida estamos à disposição. Uma excelente semana para você!

Aguardo seu retorno! Te desejo uma ótima segunda-feira!! Nosso horário de atendimento: Seg. a Sex. 08h às 18h.

Atenciosamente, Laura <3

Equipe de gestão de comunidades

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor