Entrega atrasada

Respondida
Simões Filho - BA
04/05/2024 às 09:40
ID: 188073037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja, e eles me deram a data prevista que a entrega seria, dia 03/05, nao chegou mandei mensagem pra eles perguntando sobre e eles me enviaram um código de rastreio falso, fui rastrear e diz que o objeto nao foi encontrado na base dos correios pedido *******
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Resposta da empresa
02/06/2024 às 13:32
Ola Mariana, acredito que tenha ocorrido algum delay no sistema dos correios, por isso o código não estava sendo encontrado, nós temos uma integração diretamente com os sistema deles, então, não somos nós que enviamos os códigos de rastreio e sim eles, ocorre que o ******* quando a etiqueta é impressa, e só entra no sistema dos correios quando ela é recebida, e bipada pelos agentes de expedição dos proprios correios, pedimos desculpas pelo ocorrido, mas a sua fragrancia ja foi entregue conforme codigo de rastreio analisado por nossos colaboradores. *******