Pedido realizado, produto não consta em estoque, e reembolso não efetuado pela loja
Não respondida
Cascavel - PR
23/02/2026 às 10:16
ID: 241393747
Realizei um pedido no dia 12/02/2026, quinta-feira, onde optei por pagar mais caro para receber o produto em 1 dia útil, ou seja, no dia seguinte. O produto não chegou, mas como era véspera de carnaval eu relevei e topei receber na semana seguinte. Acontece que comecei a receber e-mails para avaliar o produto sem haver recebido, portanto, entrei em contato com a loja no número que disponibilizaram no e-mail de confirmação de pagamento, e uma pessoa "enrolada" respondia que iria verificar, e nada foi verificado. No dia 20/02 recebi uma mensagem do SAC da Ungle me informando que o produto não estava disponivel em estoque, então me deram duas opções, reembolsarem o dinheiro ou eu escolher outro produto. Escolhi a opção do reembolso mas não obtive mais retorno. Inclusive o e-mail que eles disponibilizam para contato "*****" não recebe e-mail, sempre dá erro. Comprei outras vezes anteriormente na loja e não tive problema, mas essa experiência recente foi uma decepção total, ainda mais levando em consideração que o perfume não era pra mim, é para uma pessoa querida que estava com muita expectativa. Detalhe importante, o perfume segue sendo anunciado no site mesmo eles informando que não possuem em estoque, ouseja, outras pessoas estão suscetíveis a comprar e não receber. Espero poder resolver essa questão pelas vias tranquilas