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Recife - PE

18/11/2024 às 21:09

ID: 202314001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois de assistir uma live no youtube, Comprei 5 perfumes,no pedido ******* e paguei o Valor: *******,05 via Pix

Recebi apenas 4 perfumes faltando o segundo mais caro:
Arsenal Platinum Gilles Cantuel Eau de Parfum Masculino (cod. *******)

Tentativas de contado são frustradas porque mensagens para o email: "*******" retornam dizendo que o endereço não foi encontrado.

No whatsapp:******* mando mensagens que sequer sao visualizadas.

Fico aguardando algum contato pra resolvermos a situação.

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Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 14:13

A empresa tem problemas no pós venda porque o e-mail indicado sempre retorna e o telefone levou 1 semana para responder, dando forte impressão que eles não são sérios. Após o contato via whatsapp me enviaram o produto, com código de rastreamento, e já estou com ele em mãos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8