Atendimento demorado e insatisfatório em loja de shopping, resultando em lesão e arrependimento pelo valor pago.

Question

Fui na unidade da loja do maxi shopping em jundiaí, ao chegar percebi que todas as colaboradoras antigos tinham mudado.. por fazer um tempo que eu não ia no local..
Ao ser atendida percebi que se tratava de uma moça bem nova na função...mas no decorrer do atendimento percebi que ela estava demorando muito... e que havia retirado algumas pele a mais do dedão do pé..ocasionando até sangramento..
Mas tanto ela quanto eu não falamos nada... o atendimento continuou ..e eu percebi uma conversa das outras colaboradoras sobre uma reunião que havia ocorrido.. onde elas falavam que lá tinham que trabalhar por produção... que se não compensava..
Eu acabei me sentindo muito incomodada...
Enfim..meu atendimento demorou 2 horas eu estava exausta..
Quando fui embora e olhei atentamente para o trabalho percebi que estava ruim..
Tive inclusive que colocar pomada no dedão do pé por estar doendo..
Inclusive o serviço realizado não compensa o valor que é cobrado ... $99.00 realmente $ e tempo jogado fora..
Se fosse possível até pegaria e $ de volta

Accepted Answer

Lamentamos profundamente o ocorrido. Gostaríamos de reforçar que este não é o nosso padrão de qualidade, nem de atendimento. Valorizamos muito o bem-estar e a segurança de nossas clientes, e ficamos tristes em saber que sua experiência na unidade do Maxi Shopping Jundiaí não atendeu a essas expectativas.Assim que recebemos seu relato, entramos em contato com a gerência da unidade, que nos informou que o caso já está em tratativa interna para que as devidas providências sejam tomadas, tanto em relação ao procedimento quanto à conduta da equipe.Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e pela dor causada.
Antenciosamente Unhas Cariocas.

Atendimento demorado e insatisfatório em loja de shopping, resultando em lesão e arrependimento pelo valor pago.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor