Atendimento em loja de shopping resultou em infecção e dor intensa no dedão, com solicitação de reembolso e cobertura de despesas médicas.
Resolvido
São José dos Campos - SP
01/06/2026 às 14:21
ID: 250242559
Estive na loja do shopping oriente em SJC na quarta feira passada dia 27/05, a moça que me atendeu disse que eu estava com uma pele no dedão difícil de tirar e ficou cutucando, colocou remédio várias vezes pois não parava de sangrar, eu fui embora com o pé escorrendo sangue e hoje (segunda-feira dia 01/06) eu não estou conseguindo colocar o pé no chão de tanta dor, infeccionou e eu sta até roxo o local. Mandei mensagem pois quero o meu dinheiro de volta e que eles cubram todas as despesas necessárias (podóloga e remédios).
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:23
lamentamos profundamente pelo ocorrido e por todo o transtorno causado em nossa unidade do Shopping Oriente.
Essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.Entramos em contato diretamente com a gerência da unidade, que nos informou que a tratativa do seu caso já foi realizada e o problema já foi resolvido junto a você.
Permanecemos à disposição caso precise de mais alguma assistência.
Atenciosamente, unhas Cariocas
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:27
O proprietário da loja entrou em contato 2 dias depois da reclamação e arcou com todas as despesas necessárias (podóloga e medicação). Agora em recuperação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6