Banho de gel mal feito.
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 14:27
ID: 249843533
Fui na unidade do shopping Garden Itaquá,no último dia 18/05,fiz banho de gel com esmaltação em gel e pé tradicional.
Passado poucos dias as minhas unhas começaram a descascar,entrei em contato,agendaram para refazer o serviço,porém faltando pouco tempo pro atendimento entraram em contato para informar que iria atrasar.
Minha agenda é bem corrida,não posso ir qualquer dia nem horário.
Gostaria de solicitar o reembolso do valor pago,afinal o serviço,foi mal feito e não cumpre com a oferta.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:13
Olá, Nadia. Tudo bem?
Lamentamos muito que a sua experiência de atendimento não tenha sido satisfatória. Este não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.Informamos que já estamos em tratativa direta com a unidade responsável para aplicar o que ficou acordado entre nós. Assim que você tiver disponibilidade, permanecemos à total disposição para dar andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente, Unhas Cariocas