Mau atendimento na recepção da Unhas Cariocas no Taubaté Shopping
Resolvido
Taubaté - SP
12/07/2026 às 14:47
ID: 253708447
Cheguei as unhas cariocas do Taubaté shopping hoje 12/07/26, em torno de 14h/14h30 e eu nunca fui tão mal atendida na vida em nenhum lugar. A menina da recepção não respondeu nenhuma dúvida e quando respondeu foi com ma vontade, fora que claramente negou atendimento por PREGUIÇA, pois uma manicure falou algo pra ela e ela olhou feio e disse não, péssimo!!!!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:39
Olá, Bruna.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada durante o atendimento em nossa unidade, especialmente considerando que você estava acompanhada de sua mãe.
Reforçamos que a situação descrita não está de acordo com a política da nossa empresa, nem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, a gerente da unidade entrou em contato diretamente com você para entender melhor a situação e buscar uma solução adequada.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e garantir uma experiência cada vez melhor a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Unhas Cariocas
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:28
A empresa entrou em contato, muito solicitos e atenciosos, o problema acredito que tenha ocorrido isoladamente. Grata pelo atendimento do setor técnico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8