Solicitação de reembolso por serviço de manicure insatisfatório no Unhas Carioca

Olá, Priscila!

Lamentamos que sua experiência com o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.

Valorizamos muito a opinião dos nossos clientes e entendemos a importância de oferecer um atendimento de qualidade.

A franqueada responsável pela unidade entrará em contato com você o mais breve possível para compreender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada para a situação.

Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aprimorar nossos serviços.

Atenciosamente,

Unhas Cariocas

Prezados,

Hoje vocês entraram em contato comigo ainda não entendi para quê, já que não resolveram minha questão até agora. Já informei que a franqueada, que faz parte do negócio de vocês, ou seja, é uma Unhas Carioca, ignorou mensagens minhas e não me devolveu o dinheiro investido. Eu estava querendo apenas a devolução do valor da mão, agora pelo estresse que estão me causando, solicito o valor por completo. Lembrando que, infelizmente, é a segunda vez que gasto dinheiro à toa com esta emoresa. Na primeira vez, fui compreensiva, apenas questionei por mensagem via whatsapp e deixei pra lá, não ganhei refeitura de unha, nem tive meu dinheiro de volta, ainda assim continuei frequentando as lojas da empresa. O serviço é muito caro para ser um serviço mal feito. Outra coisa, não desejo refazer o serviço gratuitamente, visto que nem no Rio eu estou no momento. Farei uma reclamação no Consumidor.gov e junto ao Procon.

Solicitei a resolução do problema e minha solicitação foi ignorada por completo.