Unhas Cariocas - Shopping Mooca: Esmaltação em gel de má qualidade e descascando no mesmo dia, com demora no ressarcimento.
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 19:34
ID: 250633633
No dia 30/05/26 eu e minha filha fizemos esmaltação em gel no unhas cariocas do shopping Mooca.
Na mesma noite, umas das minhas unhas começaram a levantar e imediatamente mandei mensagem para a loja. Mas no outro dia começou a cair todas as esmaltações de todos os dedos.
A loja até se prontificou em arrumar. Mas eu queria o ressarcimento, pois iria ter gastos de locomoção e com estacionamento. Tenho meus direitos.
Mas até agora estão enrolando.
Da minha filha tb começou a cair mas eu nem pedi ressarcimento dela só pedi o meu.
É um absurdo isso.
Devem usar esmalte de ma qualidade. Pq eu já fiz várias vezes esmaltação em gel em outro lugar e nunca aconteceu isso.
E estou desde então tentando resolver, mas não fazem nada.
Um absurdo!!! Um local com nome tão famoso!!
Fora que o preço tb é muito mais alto do que outros lugares.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:38
Recebemos seu relato e estamos acompanhando a situação junto à unidade responsável para compreender todos os detalhes do ocorrido.
Iniciamos uma tratativa por meio do WhatsApp e seguiremos o contato por esse canal, buscando analisar o caso e prestar os devidos esclarecimentos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela é importante para que possamos avaliar nossos processos e o atendimento prestado.
Permanecemos à disposição.
Equipe Unhas Cariocas