Cobrança indevida de faculdade e negativação no Serasa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

04/08/2026 às 09:54

ID: 255568561

Eu moro em Londrina nunca morei em Belo Horizonte e apareceu uma cobrança de dessa faculdade de parcelas atrasadas e me colocava no Serasa nem se deram o trabalho de me informar do que se trata. E o SAC da faculdade não dar pra abrir uma reclamação pois só pra ex aluno e nunca fui aluna dela.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/08/2026 às 11:07

Bom dia Gleiciane! Tudo bem?
Espero que esteja bem.
Realizamos uma análise detalhada da sua situação financeira e gostaríamos de compartilhar os esclarecimentos identificados.

Após a verificação em nossos sistemas, não foram localizados débitos vinculados ao UniBH. Constatamos apenas a existência de pendências financeiras junto à SOCIESC, referentes às parcelas do semestre 2024/1, além da multa contratual aplicada em decorrência da desistência/cancelamento após o início do período letivo, conforme previsto nas cláusulas contratuais aceitas no momento da contratação dos serviços educacionais.

Entendemos que questões financeiras podem gerar dúvidas e preocupações, principalmente quando envolvem vínculos acadêmicos em instituições do mesmo grupo. Por isso, reforçamos que a análise realizada não identificou qualquer débito em seu cadastro no UniBH neste momento.

As pendências apontadas estão relacionadas exclusivamente à unidade SOCIESC e correspondem a obrigações financeiras originadas no vínculo acadêmico mantido com essa instituição. Dessa forma, eventuais negociações, esclarecimentos adicionais sobre os valores lançados ou solicitações de detalhamento dos débitos deverão ser tratadas diretamente junto ao setor financeiro responsável.

Permanecemos à disposição para apoiá-la no que for necessário e orientá-la quanto aos canais adequados para atendimento. Caso tenha novas dúvidas ou necessite de informações complementares, será um prazer auxiliá-la.

Agradecemos seu contato e desejamos muito sucesso em sua trajetória acadêmica.

Abraços! 💙
UNIBH.

Réplica do consumidor

08/08/2026 às 12:05

Eu liguei várias vezes pra cancelar e não paguei o primeiro mês e não estudei. Pela lei do consumidor posso cancelar. Sem multa devido o pagamento que fiz sem estudar.

Réplica do consumidor

08/08/2026 às 12:15

E outra desde de 2024 liguei e disseram que tinham cancelado e as parcelas não era esse valor. E nunca recebi qualquer cobrança da parte da faculdade e nem sobre negativar meu *****.